Донская ИТ-компания с господдержкой развивает проект ИИ-помощника
Правительство Ростовской области31.10.2024, 12:21 13
Донская ИТ-компания с господдержкой развивает проект ИИ-помощника. В 2022 году компания получила грант в размере 20 млн рублей по программе «Развитие-ИИ» от Фонда содействия инновациям. Мера господдержки помогла предприятию масштабировать проект профессиональной диалоговой платформы для роботизации коммуникаций и смежных бизнес-задач и расширить клиентскую базу. В настоящий момент в списке клиентов «Проф ИТ» Fix Price, «Квадра», МФЦ Ростовской и Калининградской областей.
Диалоговая система, разработанная ростовской компанией «Проф ИТ», представляет собой единую коммуникационную платформу для создания умных голосовых роботов, чат-ботов и виртуальных ассистентов на основе ИИ. Решение позволяет автоматизировать коммуникацию с клиентами любого уровня сложности и помогает сотрудникам компаний быстрее решать внутренние корпоративные задачи.
– Грант позволил провести серьезные исследования методов глубокого и трансферного обучения для понимания естественного языка, а также их прототипирование и комбинаторный анализ. Результатом внедрения грантовых средств стало полное обновление диалоговой платформы: решение прошло масштабный реинжиниринг и стало еще более мощным и гибким, способным решать задачи разговорного ИИ на принципиально новом, качественном уровне. В итоге повысилась привлекательность компании для новых клиентов и были заключены контракты с крупными компаниями по всей стране: Fix Price, «Квадра», МФЦ Калининградской и Ростовской областей, – сообщил Сергей Четвертаков, генеральный директор «Проф ИТ».
Сегодня система способна вести интеллектуальные диалоги, точно понимать запросы пользователей и быстро давать корректные ответы. Так, в 2024 году виртуальный помощник компании был использован для работы интерактивного арт-объекта («Красный конь») на выставке-форуме «Россия» на ВДНХ, который «информировал» о Донском крае более 250 тысяч посетителей выставки.
– Особое внимание правительства Ростовской области уделяется поддержке проектов в сфере искусственного интеллекта. Это ключевая технология для развития экономики, которая повышает эффективность многих процессов. Так, виртуальные помощники с ИИ позволяют освободить сотрудников от рутинных задач, снизить затраты на обслуживание, увеличить скорость клиентского сервиса и повысить эффективность бизнес-процессов. Это особенно важно для сфер медицины, услуг, в финансовом и государственном секторе. Приятно, что инновационные решения донских компаний знают многие пользователи и используют компании по всей России, – отметил министр экономического развития Ростовской области Максим Папушенко.
В планах компании – развитие платформы и повышение эмоционального интеллекта системы для лучшего распознавания эмоций пользователей и предложения более персонализированных услуг.
В донском регионе бесплатные консультации по подаче заявок на конкурсы Фонда оказывает АНО «Агентство инноваций Ростовской области», учрежденное региональным минэкономразвития. Получить бесплатную консультацию по грантовым программам фонда можно в АНО «Агентство инноваций Ростовской области» по номеру +7 (863) 333-21-35.
Информация о мерах поддержки для бизнеса и событиях для предпринимателей – в телеграм-канале .
Справочно. Компания «Проф ИТ» более 14 лет занимается разработкой интеллектуальных систем вербальных коммуникаций, автоматизацией процессов в колл-центрах и на складах, а также внедрением разговорного ИИ в различных индустриях.
